Возможные причины: не прошло 3 дней с момента покупки, истек срок действия бонусов, покупка была совершена без авторизации в программе лояльности.
Содержание
Способы проверки бонусного баланса
| Метод проверки | Описание | Скорость получения информации |
| Личный кабинет | Проверка через официальный сайт | Мгновенно |
| Мобильное приложение | Просмотр в разделе "Эльдорадости" | Мгновенно |
| SMS-запрос | Отправка сообщения на короткий номер | 1-2 минуты |
| Обращение к кассиру | Проверка в магазине при покупке | Мгновенно |
Пошаговая инструкция для личного кабинета
- Авторизуйтесь на сайте eldorado.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите вкладку "Программа лояльности"
- Найдите блок "Мои бонусы"
- Просмотрите доступный баланс
Проверка через мобильное приложение
- Откройте приложение Эльдорадо
- Войдите в свой аккаунт
- Тапните по иконке профиля
- Выберите раздел "Эльдорадости"
- На главном экране отобразится текущий баланс
SMS-запрос баланса
| Действие | Команда |
| Проверка баланса | Отправьте SMS с текстом "БАЛАНС" на номер 3448 |
| Узнать номер карты | Отправьте SMS с текстом "КАРТА" на номер 3448 |
Дополнительная информация о бонусах
- Бонусы начисляются в течение 3 дней после покупки
- Срок действия бонусов - 6 месяцев
- Минимальная сумма для списания - 1000 рублей
- Максимальный процент оплаты бонусами - 20% от суммы чека
Частые вопросы
Почему не отображаются бонусы?
Возможные причины: не прошло 3 дней с момента покупки, истек срок действия бонусов, покупка была совершена без авторизации в программе лояльности.
Как узнать историю начислений?
Полная история операций с бонусами доступна в личном кабинете в разделе "Мои бонусы".
Можно ли проверить бонусы без регистрации?
Только через SMS-запрос или обратившись к кассиру в магазине с картой лояльности.
