- Банкомат не распознает карту
- Терминалы выдают ошибку при оплате
- Карта не считывается в транспорте и других устройствах
| Контакты с магнитами | Хранение рядом с телефонами, магнитными замками |
| Механические повреждения | Царапины, изгибы, воздействие высоких температур |
| Естественный износ | Длительное использование карты |
- Протрите магнитную полосу мягкой сухой тканью
- Попробуйте вставить карту в банкомат другой стороной
- Обратитесь в магазин - иногда терминалы лучше считывают
- Подключите карту к Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay
- Используйте бесконтактные платежи (если поддерживается)
- Снимайте деньги через кассу банка с паспортом
| Через мобильное приложение | СберБанк Онлайн → Карты → Перевыпуск |
| По телефону | Горячая линия 900 или 8 800 555 55 50 |
| В отделении | С паспортом в любом удобном отделении |
- Стандартный перевыпуск: бесплатно, 3-7 рабочих дней
- Срочный перевыпуск: платно, 1-2 рабочих дня
- Экспресс-выпуск: в день обращения (не во всех отделениях)
- Старая карта автоматически блокируется
- Номер счета остается прежним
- Реквизиты для переводов не меняются
- Нужно перепривязать карту к платежным системам
| Правильное хранение | Вдали от магнитов и электронных устройств |
| Защитный чехол | Используйте специальные картхолдеры |
| Аккуратное обращение | Не гните карту, не подвергайте воздействию влаги |
При размагничивании карты Сбербанка не стоит паниковать. Современные технологии позволяют временно пользоваться картой через мобильные приложения, а процедура перевыпуска максимально упрощена. Соблюдая простые правила хранения, вы сможете избежать подобных проблем в будущем.
