Привязка нового номера телефона к аккаунту Промсвязьбанка необходима для получения SMS-уведомлений и подтверждения операций. Рассмотрим процесс смены номера в личном кабинете и мобильном приложении.
Содержание
Способы привязки нового номера
- Через мобильное приложение ПСБ
- В интернет-банке
- В отделении банка
Требования к новому номеру
| Требование | Описание |
| Регистрация на клиента | Номер должен быть оформлен на ваше имя |
| Доступность | Номер должен быть активен и принимать SMS |
| Не использован в ПСБ | Номер не должен быть привязан к другому аккаунту |
Изменение номера через приложение
- Авторизуйтесь в приложении под текущим номером
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки безопасности"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите текущий пароль
- Введите код из SMS, отправленный на новый номер
- Сохраните изменения
Изменение номера через интернет-банк
- Войдите в личный кабинет с текущими данными
- Откройте раздел "Настройки"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Подтвердите личность через SMS на старый номер
- Введите новый номер и код подтверждения
- Сохраните изменения
Что делать при проблемах
- Если нет доступа к старому номеру - обратитесь в отделение
- При отсутствии SMS - проверьте баланс и зону покрытия
- При ошибке "Номер уже используется" - восстановите доступ
- При технических сбоях - повторите попытку позже
Последствия смены номера
- Все уведомления будут приходить на новый номер
- Требуется повторная привязка к сервисам (PСБ Пэй и др.)
- Может потребоваться повторная авторизация на устройствах
- История операций и настройки сохраняются
Частые вопросы
Можно ли привязать два номера?
Нет, к одному аккаунту привязывается только один номер телефона.
Как быстро меняется номер?
Изменения вступают в силу сразу после подтверждения.
Нужно ли сообщать в банк о смене номера?
Да, это необходимо сделать как можно быстрее для безопасности.
Можно ли вернуть старый номер?
Да, через ту же процедуру изменения номера.
