Отслеживание заказа на Яндекс Маркете позволяет быть в курсе статуса доставки и своевременно получать свои покупки. В этой статье мы рассмотрим, как проверить статус заказа на платформе.
Содержание
Отслеживание заказа на Яндекс Маркете позволяет быть в курсе статуса доставки и своевременно получать свои покупки. В этой статье мы рассмотрим, как проверить статус заказа на платформе.
Способы отслеживания заказа
На Яндекс Маркете есть несколько способов узнать текущий статус заказа:
- Через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении
- По электронной почте или SMS-уведомлениям
- Через службу поддержки
Отслеживание через личный кабинет
Это самый удобный способ проверить статус заказа:
- Авторизуйтесь в своем аккаунте на Яндекс Маркете
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Откройте детали заказа, где будет указан текущий статус
Статусы заказов
В личном кабинете могут отображаться следующие статусы:
Статус | Описание |
Обработка | Заказ принят, но еще не передан в доставку |
Передан в доставку | Товар отправлен продавцом |
В пути | Заказ находится в процессе транспортировки |
Доставлен | Товар прибыл в пункт выдачи или курьер выехал по адресу |
Отслеживание по уведомлениям
Яндекс Маркет автоматически отправляет уведомления об изменении статуса заказа:
- На электронную почту, указанную при оформлении
- В виде SMS-сообщений на привязанный номер телефона
- Push-уведомления в мобильном приложении
Если заказ не пришел
В случае задержки доставки или других проблем:
- Проверьте сроки доставки, указанные при оформлении
- Убедитесь, что не пропустили уведомление о доставке
- Свяжитесь со службой поддержки Яндекс Маркета
Отслеживание заказов на Яндекс Маркете - простой процесс, который помогает контролировать процесс получения покупок и оперативно реагировать на любые изменения.