Содержание
Основные причины неисправности кошелька Wildberries
Технические проблемы
- Плановые технические работы на платформе
- Сбои серверов Wildberries
- Обновление функционала кошелька
- Проблемы с интернет-соединением
Ограничения аккаунта
| Причина | Решение |
| Незавершенная идентификация | Пройти верификацию в личном кабинете |
| Подозрительные операции | Обратиться в службу безопасности |
| Превышение лимитов | Дождаться сброса счетчика операций |
Проблемы с привязкой платежных инструментов
Банковские карты и счета
- Карта заблокирована банком
- Истек срок действия привязанной карты
- Несоответствие данных владельца
- Ограничения банка на онлайн-платежи
Ошибки при проведении операций
- Недостаточно средств на балансе
- Превышение максимальной суммы перевода
- Некорректные реквизиты получателя
- Технический сбой при обработке платежа
Как восстановить работу WB кошелька
Пошаговая инструкция
| Шаг | Действие |
| 1 | Проверить статус сервиса на официальном сайте |
| 2 | Очистить кэш приложения или браузера |
| 3 | Попробовать другой способ входа |
| 4 | Связаться с поддержкой Wildberries |
Контакты технической поддержки
- Телефон: 8-800-600-90-09
- Электронная почта: support@wildberries.ru
- Чат в мобильном приложении
- Форма обратной связи на сайте
Меры безопасности при использовании WB кошелька
Рекомендации по защите
| Угроза | Способ защиты |
| Фишинг | Не переходить по подозрительным ссылкам |
| Взлом аккаунта | Использовать сложный пароль и 2FA |
| Мошеннические операции | Проверять реквизиты перед оплатой |
