Удаление виртуальной карты лояльности Пятерочки из мобильного приложения может потребоваться при смене устройства или утрате доступа к аккаунту. Рассмотрим процедуру удаления.
Содержание
Удаление виртуальной карты лояльности Пятерочки из мобильного приложения может потребоваться при смене устройства или утрате доступа к аккаунту. Рассмотрим процедуру удаления.
Способы удаления карты Пятерочки
- Через официальное приложение "Пятерочка"
- В настройках Google Pay/Apple Wallet
- Через личный кабинет на сайте
- Обращение в службу поддержки
Удаление через приложение "Пятерочка"
- Откройте приложение "Пятерочка" на смартфоне
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Найдите пункт "Управление картой"
- Выберите "Удалить карту"
- Подтвердите действие
Удаление из Google Pay или Apple Wallet
| Платформа | Действия |
| Android | Google Pay → Карты → Удалить |
| iOS | Wallet → Выбрать карту → Удалить |
Что происходит после удаления
- Карта перестает отображаться в приложении
- Баланс бонусов сохраняется в системе
- Возможность повторной привязки карты
- Физическая карта (если есть) остается активной
Восстановление доступа
- При повторной установке приложения войдите в аккаунт
- В разделе "Моя карта" нажмите "Добавить карту"
- Введите номер карты или отсканируйте QR-код
- Подтвердите привязку
Если карта не удаляется
| Проблема | Решение |
| Нет кнопки удаления | Обновите приложение до последней версии |
| Ошибка при удалении | Очистите кэш приложения |
| Карта привязана к аккаунту | Обратитесь в поддержку |
После удаления виртуальной карты вы можете продолжать использовать физическую карту Пятерочки. Для полного удаления данных обратитесь в службу поддержки.
