Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) предоставляет несколько способов связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты телефонных обращений.
Содержание
Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) предоставляет несколько способов связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты телефонных обращений.
Контактные телефоны ГИС ЖКХ
| Тип обращения | Телефон | Режим работы |
| Общая справочная | 8 (800) 737-77-37 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка | 8 (495) 531-37-37 | 9:00-18:00 (МСК) |
| Региональные вопросы | 8 (800) 100-01-00 | 9:00-18:00 (МСК) |
Как подготовиться к звонку
- Зарегистрируйтесь в системе ГИС ЖКХ
- Подготовьте идентификатор обращения (если есть)
- Имейте под рукой данные о проблеме
- Заранее сформулируйте вопрос
Пошаговая инструкция звонка
1. Набор номера
- Выберите соответствующий вашему вопросу телефон
- Дождитесь ответа оператора или автоответчика
- Следуйте голосовым инструкциям
2. Разговор с оператором
- Назовите ФИО и регион
- Опишите проблему четко и кратко
- Сообщите дополнительные данные по запросу
- Запишите номер обращения
Альтернативные способы связи
| Способ | Как использовать |
| Электронная почта | support@dom.gosuslugi.ru |
| Онлайн-чат | В личном кабинете ГИС ЖКХ |
| Форма обратной связи | На официальном сайте системы |
Какие вопросы можно решить по телефону
- Проблемы с авторизацией в системе
- Ошибки при работе с личным кабинетом
- Вопросы по заполнению информации
- Технические неполадки
Что делать при долгом ожидании ответа
- Позвоните в ранние часы работы (9:00-11:00)
- Используйте функцию обратного звонка (если доступна)
- Попробуйте позвонить на альтернативный номер
- Оставьте заявку через электронные каналы связи
Рекомендации по эффективному обращению
- Четко формулируйте суть проблемы
- Имейте под рукой доступ к компьютеру с системой
- Записывайте ФИО оператора и время звонка
- Попросите номер обращения для отслеживания
