Ozon Банк отправляет клиентам важные уведомления и сообщения через различные каналы связи. Рассмотрим, как найти и прочитать эти сообщения.
Содержание
Ozon Банк отправляет клиентам важные уведомления и сообщения через различные каналы связи. Рассмотрим, как найти и прочитать эти сообщения.
Где хранятся сообщения
Мобильное приложение | Раздел "Сообщения" или "Уведомления" |
SMS | Входящие сообщения на вашем телефоне |
Электронная почта | Почтовый ящик, привязанный к аккаунту |
Как прочитать сообщение в приложении
На Android устройствах
- Откройте приложение Ozon Банка
- На главном экране найдите иконку колокольчика или конверта
- Тапните по иконке для просмотра сообщений
- Выберите нужное сообщение для полного просмотра
На iOS устройствах
- Запустите приложение Ozon Банка
- В нижнем меню выберите раздел "Профиль"
- Перейдите в подраздел "Сообщения"
- Откройте интересующее вас сообщение
Как прочитать SMS от Ozon Банка
- Откройте стандартное приложение для SMS на телефоне
- Найдите сообщения от номера Ozon Банка
- Обратите внимание на короткий номер отправителя
- Не переходите по ссылкам в подозрительных сообщениях
Почтовые уведомления
Как найти | Проверить папку "Входящие" или "Спам" |
Официальный адрес | Письма приходят с домена @ozonbank.ru |
Важная информация | Проверяйте подлинность писем перед ответом |
Настройки уведомлений
Как изменить параметры получения сообщений:
- В приложении перейдите в "Настройки"
- Выберите "Уведомления"
- Настройте типы получаемых сообщений
- Сохраните изменения
Типы сообщений от Ozon Банка
- Информация о транзакциях
- Уведомления о безопасности
- Рекламные предложения
- Важные изменения в условиях обслуживания
Если сообщения не приходят
- Проверьте подключение к интернету
- Убедитесь, что уведомления не отключены в настройках телефона
- Проверьте папку "Спам" в почте
- Обратитесь в поддержку при постоянных проблемах
Безопасность при чтении сообщений
- Не переходите по ссылкам из подозрительных сообщений
- Проверяйте отправителя перед ответом
- Не сообщайте персональные данные в ответах
- Блокируйте спам-рассылки