Программа лояльности Ozon Бонусы позволяет получать вознаграждения за покупки. Рассмотрим, когда и как происходит начисление бонусных баллов.
Содержание
Программа лояльности Ozon Бонусы позволяет получать вознаграждения за покупки. Рассмотрим, когда и как происходит начисление бонусных баллов.
Когда начисляются Ozon Бонусы
- После завершения заказа - когда товар передан в доставку
- После фактической оплаты - для предоплаченных заказов
- По истечении возвратного периода - обычно через 7 дней после получения
- За участие в акциях - по условиям конкретной акции
- За отзывы - после модерации оставленного отзыва
Сроки начисления бонусов
| Тип операции | Срок начисления |
| Обычные покупки | 1-3 дня после доставки |
| Предзаказы | После фактической отправки товара |
| Акционные бонусы | По условиям акции (обычно 3-14 дней) |
| Бонусы за отзывы | 1-5 дней после публикации |
Почему бонусы могут задерживаться
- Заказ находится на возвратном периоде
- Идет проверка соответствия условиям акции
- Технические работы в системе лояльности
- Не выполнены все условия для начисления
- Ошибка в системе учета бонусов
Как проверить начисление бонусов
- В разделе "Ozon Бонусы" личного кабинета
- В истории операций по карте Ozon
- В деталях конкретного заказа
- Через мобильное приложение Ozon
- В уведомлениях на электронную почту
