Отслеживание местоположения заказа на маркетплейсе Ozon позволяет покупателям контролировать процесс доставки. Рассмотрим все доступные способы проверки текущего статуса и местоположения посылки.
Содержание
Отслеживание местоположения заказа на маркетплейсе Ozon позволяет покупателям контролировать процесс доставки. Рассмотрим все доступные способы проверки текущего статуса и местоположения посылки.
Способы отслеживания заказа
- Через личный кабинет на сайте Ozon
- В мобильном приложении Ozon
- По номеру заказа через сервисы транспортных компаний
- Через SMS-уведомления
Пошаговая инструкция для отслеживания
Через личный кабинет Ozon
- Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- На странице заказа будет отображен текущий статус и местоположение
В мобильном приложении
- Откройте приложение Ozon
- Зайдите в раздел "Заказы"
- Выберите интересующий заказ
- На карте будет показано текущее местоположение посылки
Отслеживание через транспортные компании
| Служба доставки | Как отследить |
| Ozon Логистика | По номеру заказа в личном кабинете Ozon |
| Почта России | На сайте pochta.ru по трек-номеру из письма Ozon |
| СДЭК | На сайте cdek.ru по номеру накладной |
| Boxberry | На сайте boxberry.ru по идентификатору из SMS |
Статусы заказа и их значение
| Статус | Местоположение |
| Обрабатывается | На складе Ozon |
| Передан в доставку | В пути между складом и сортировочным центром |
| В сортировочном центре | На распределительном складе вашего региона |
| В пути в пункт выдачи | Доставляется в выбранный ПВЗ |
| Готов к выдаче | Ожидает в пункте выдачи |
Что делать, если заказ не отслеживается
- Проверьте правильность введенного номера заказа
- Подождите 24 часа - информация может обновляться с задержкой
- Обратитесь в поддержку Ozon, если статус не меняется более 3 дней
- Проверьте папку "Спам" на случай, если письмо с трек-номером попало туда
Дополнительные возможности
- Подписка на SMS-уведомления о статусе заказа
- Push-уведомления в мобильном приложении
- Возможность изменить пункт выдачи для некоторых статусов
- История перемещений в деталях заказа
Регулярное отслеживание местоположения заказа на Ozon позволяет своевременно получать информацию о готовности посылки и планировать ее получение. Используйте удобный для вас способ проверки статуса доставки.
