Служба поддержки Wildberries предоставляет несколько способов телефонной связи для решения вопросов клиентов. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Основные телефоны поддержки
| Категория вопроса | Номер телефона |
| Общие вопросы | 8-800-600-90-09 |
| Для покупателей | 8-800-600-90-09 |
| Для продавцов | 8-800-600-90-09 |
Время работы call-центра
- Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
- Суббота-воскресенье: с 9:00 до 18:00
- Без перерыва на обед
- Звонки по России бесплатные
Подготовка к звонку
Для быстрого решения вопроса подготовьте:
- Номер вашего заказа (если есть)
- Электронную почту, привязанную к аккаунту
- Описание проблемы с деталями
- Скриншоты или фото при необходимости
Альтернативные способы связи
Если не удается дозвониться:
- Онлайн-чат в мобильном приложении
- Форма обратной связи на сайте
- Электронная почта support@wildberries.ru
- Социальные сети Wildberries
Особенности международных звонков
- Для звонков из-за границы: +7-495-663-88-99
- Возможна языковая поддержка на английском
- Тарификация согласно вашему оператору
- Рекомендуем уточнить время работы
Используя эти контакты, вы сможете оперативно решить возникшие вопросы со службой поддержки Wildberries.
