Служба поддержки Wildberries предоставляет несколько способов телефонной связи для решения вопросов клиентов. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Служба поддержки Wildberries предоставляет несколько способов телефонной связи для решения вопросов клиентов. Рассмотрим все доступные варианты.
1. Основные телефоны поддержки
| Категория вопроса | Номер телефона |
| Общие вопросы | 8-800-600-90-09 |
| Для покупателей | 8-800-600-90-09 |
| Для продавцов | 8-800-600-90-09 |
2. Время работы call-центра
- Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
- Суббота-воскресенье: с 9:00 до 18:00
- Без перерыва на обед
- Звонки по России бесплатные
3. Подготовка к звонку
Для быстрого решения вопроса подготовьте:
- Номер вашего заказа (если есть)
- Электронную почту, привязанную к аккаунту
- Описание проблемы с деталями
- Скриншоты или фото при необходимости
4. Альтернативные способы связи
Если не удается дозвониться:
- Онлайн-чат в мобильном приложении
- Форма обратной связи на сайте
- Электронная почта support@wildberries.ru
- Социальные сети Wildberries
5. Особенности международных звонков
- Для звонков из-за границы: +7-495-663-88-99
- Возможна языковая поддержка на английском
- Тарификация согласно вашему оператору
- Рекомендуем уточнить время работы
Используя эти контакты, вы сможете оперативно решить возникшие вопросы со службой поддержки Wildberries.
