Если вы потеряли доступ к своей учетной записи в программе лояльности Аэрофлот Бонус, восстановить его можно несколькими способами. В этой статье рассмотрим пошаговые инструкции для каждого случая.
Содержание
Если вы потеряли доступ к своей учетной записи в программе лояльности Аэрофлот Бонус, восстановить его можно несколькими способами. В этой статье рассмотрим пошаговые инструкции для каждого случая.
Способы восстановления доступа
- Восстановление по номеру карты
- Восстановление по электронной почте
- Восстановление через службу поддержки
- Восстановление при утере данных для входа
Восстановление по номеру карты Аэрофлот Бонус
- Перейдите на официальный сайт Аэрофлот Бонус
- Нажмите "Войти в аккаунт"
- Выберите опцию "Забыли пароль?"
- Введите номер вашей карты лояльности
- Следуйте инструкциям для сброса пароля
Восстановление через электронную почту
| Шаг | Действие |
| 1 | На странице входа выберите "Не помню логин" |
| 2 | Введите адрес электронной почты, привязанный к аккаунту |
| 3 | Проверьте почту и следуйте полученным инструкциям |
Если не получается восстановить доступ самостоятельно
В сложных случаях обратитесь в службу поддержки:
- Телефон горячей линии: 8-800-444-55-55
- Электронная почта: aeroflot.bonus@aeroflot.ru
- Через форму обратной связи на сайте
- В мобильном приложении Аэрофлот
Какие документы могут потребоваться
Для подтверждения личности при обращении в поддержку подготовьте:
- Паспортные данные
- Номер карты Аэрофлот Бонус (если известен)
- Копии билетов или бронирований (для подтверждения)
- Скан-копию паспорта (в некоторых случаях)
Как защитить свой аккаунт в будущем
- Используйте сложный уникальный пароль
- Регулярно обновляйте контактные данные
- Привяжите номер телефона для восстановления
- Включите двухфакторную аутентификацию, если доступна
Восстановление доступа обычно занимает от нескольких минут до 3 рабочих дней, в зависимости от сложности ситуации и необходимости проверки документов.
