Как восстановить карту ВТБ

В случае утери, кражи или повреждения банковской карты ВТБ, вы можете восстановить доступ к своим средствам. Рассмотрим все доступные способы восстановления карты.

Способы восстановления карты ВТБ

• Экстренная блокировка и перевыпуск карты
• Восстановление через мобильное приложение
• Обращение в отделение банка
• Звонок в службу поддержки

Экстренная блокировка карты

При утере или краже карты необходимо срочно ее заблокировать:

1. Позвоните на горячую линию ВТБ: 8 800 100-24-24
2. Следуйте инструкциям автоответчика
3. Подтвердите блокировку карты
4. Запросите перевыпуск новой карты

Через мобильное приложение ВТБ

1. Откройте приложение ВТБ
2. Перейдите в раздел "Карты"
3. Выберите нужную карту
4. Нажмите "Заблокировать карту"
5. Выберите "Перевыпустить карту"

Перевыпуск карты в отделении

Временное решение

Пока новая карта изготавливается, вы можете:

• Получить временную карту в отделении
• Использовать мобильные платежи
• Снимать наличные в кассе банка по паспорту

Получение новой карты

1. Дождитесь SMS-уведомления о готовности карты
2. Посетите указанное отделение с паспортом
3. Активируйте карту через банкомат или приложение
4. Установите новый PIN-код

Важная информация

• Номер карты изменится, но счет останется прежним
• Автоплатежи нужно перенастроить
• Старая карта будет автоматически заблокирована

Сроки и стоимость