Как отменить заказ в Lamoda Pro

Lamoda Pro предлагает удобный процесс отмены заказов. Рассмотрим пошаговую инструкцию для разных ситуаций и стадий выполнения заказа.

1. Условия отмены заказа

2. Способы отмены заказа

Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте Lamoda Pro
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ
4. Нажмите "Отменить заказ"
5. Подтвердите отмену

Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Lamoda Pro
2. Зайдите в "Мои заказы"
3. Выберите заказ для отмены
4. Тапните по кнопке отмены
5. Подтвердите действие

Через службу поддержки

• Телефон горячей линии: 8-800-555-55-55
• Онлайн-чат на сайте
• Электронная почта: support@lamoda.pro

3. Сроки обработки отмены

4. Особенности возврата оплаты

• Банковские карты - до 10 рабочих дней
• Электронные кошельки - до 3 рабочих дней
• Наличными при получении - возврат не требуется
• Бонусные баллы - возвращаются мгновенно

5. Частые вопросы

Можно ли отменить часть заказа?

Да, при условии что товары еще не были упакованы для отправки.

Что делать если кнопка отмены неактивна?

Свяжитесь со службой поддержки для ручной отмены.

Как узнать что отмена прошла успешно?

Вы получите уведомление на email и в личном кабинете.

6. Полезные советы

• Отменяйте заказ как можно раньше
• Проверяйте статус отмены в личном кабинете
• Сохраняйте номер заказа для обращения в поддержку
• При отмене предоплаченного заказа укажите реквизиты для возврата

Отмена заказа в Lamoda Pro - простой процесс, который становится сложнее по мере выполнения этапов доставки. Рекомендуется принимать решение об отмене как можно раньше.